Arquivo da tag: Web

A Convergência Distribuída

A mobilidade está cada vez mais presente em nossas vidas, seja pessoal ou profissional. Os fenômenos da universalização da telefonia celular, da Internet e, mais recentemente, das tecnologias de conectividade transformaram drasticamente a maneira de se relacionar, trabalhar, comunicar e … Continuar lendo

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Novos Livros e Conceitos sobre Web Valem a Pena Ser Explorados…

O volume de lançamentos de livros sobre Web parece crescer a cada ano e, às vezes, é difícil separar o joio do trigo. Dessa forma, selecionamos 3 livros que foram lançados nos últimos 18 meses e que chamaram nossa atenção.

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Modelos de Negócios Vencedores Baseados na Web

INTRODUÇÃO: O QUE SÃO MODELOS DE NEGÓCIO? Em bom português, um modelo de negócios deve ser capaz de descrever a maneira como uma empresa buscará servir de forma mais eficiente aos seus stakeholders. Apesar de se tratar de um tema … Continuar lendo

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Mensurando Ambientes Virtuais

Medir, mensurar, avaliar são práticas que devem ser incorporadas a todo processo de gestão para que se possa obter uma visão clara e objetiva acerca, principalmente, do desempenho de uma empresa e/ou de suas atividades específicas, sejam projetos, processos, ofertas/produtos … Continuar lendo

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Sustentabilidade Também Pode Ser Digital

Depois de transitar com muito vai-e-vem pelos âmbitos científico, acadêmico, empresarial e político, o conceito da Sustentabilidade finalmente chega à casa das milhões de famílias brasileiras. Além do resultado da rodada do futebol do dia anterior e da condição climática para o … Continuar lendo

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Arquiteturas de Processos Web-Enabled a Partir da TI Estratégica

Informação é a tônica da evolução corporativa e a Internet é a ferramenta que não só amplia exponencialmente a capacidade de interação contínua e qualificada de uma empresa com seu ecossistema, como também a que permite uma maior consciência sobre … Continuar lendo

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Perda de Oportunidades com o Atendimento Online

Todo gestor reconhece a importância e a necessidade de se estruturar processos de interação, atendimento e relacionamento com seus clientes e, atualmente, existem diversos canais para tal (Call Center, Web, Mobile, etc.). No entanto, cada vez mais, a governança, os … Continuar lendo

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