Arquivo da tag: Clientes

Os 10 Mandamentos da Gestão do Valor da TI como Enabler

Publicado em junho 22, 2011 por thedomnetwork

A TI, quando vista como uma área “meio”, viabilizadora tanto das operações quanto de resultados das áreas de negócio, deve entregar, em graus e níveis diferentes, serviços e/ou produtos tecnológicos que as ajudem essas áreas a atingirem suas metas e, … Continuar lendo →

Publicado em Gestão, TI | Marcado com , , , , , , , , , | Deixe um comentário

Impacto Multicanal na Gestão dos Stakeholders Corporativos

Publicado em dezembro 10, 2010 por thedomnetwork

O mundo é cada vez mais multicanal, integrado em diversas mídias, veículos e canais, cada qual com suas estratégias de marketing, comunicação, branding, relacionamento e fidelização, em uma visão ideal de Customer Life Cycle (Ciclo de Vida do Cliente), selecionando … Continuar lendo →

Publicado em Comunicação, Gestão | Marcado com , , , , , , , , , | Deixe um comentário

Reconstruindo o Relacionamento com Clientes com a Web

Publicado em agosto 30, 2010 por thedomnetwork

A tecnologia da informação, as mídias interativas e a Internet como ambiente/canal de relacionamentos e colaboração definitivamente transformaram a maneira tradicional de se fazer negócios, de vender, atender e fidelizar clientes. O relacionamento com consumidores, em especial, tem passado por … Continuar lendo →

Publicado em Uncategorized | Marcado com , , , , , , , , | Deixe um comentário

CRM – A Base para a Competitividade Fundamentada no Conhecimento e no Relacionamento com Clientes e Consumidores

Publicado em julho 28, 2010 por blogtoprankings

Dentre os diversos fatores e variáveis competitivas que direcionam e impulsionam as empresas a patamares diferenciados de competitividade podemos destacar o foco no cliente como parte integrante e estratégica do negócio, assim como a eficiência na execução de processos e … Continuar lendo →

Publicado em Comunicação, Gestão, internet, TI, Varejo | Marcado com , , , , , , , , , , , , , , , , | Deixe um comentário