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Arquivo da tag: Consumidores
Impacto Multicanal na Gestão dos Stakeholders Corporativos
O mundo é cada vez mais multicanal, integrado em diversas mídias, veículos e canais, cada qual com suas estratégias de marketing, comunicação, branding, relacionamento e fidelização, em uma visão ideal de Customer Life Cycle (Ciclo de Vida do Cliente), selecionando … Continuar lendo
Publicado em Comunicação, Gestão
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Reconstruindo o Relacionamento com Clientes com a Web
A tecnologia da informação, as mídias interativas e a Internet como ambiente/canal de relacionamentos e colaboração definitivamente transformaram a maneira tradicional de se fazer negócios, de vender, atender e fidelizar clientes. O relacionamento com consumidores, em especial, tem passado por … Continuar lendo
Publicado em Uncategorized
Marcado com Canais, Clientes, Comunicação, Consumidores, Conteúdo, Experiência, Mídia, Relacionamento, Web
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CRM – A Base para a Competitividade Fundamentada no Conhecimento e no Relacionamento com Clientes e Consumidores
Dentre os diversos fatores e variáveis competitivas que direcionam e impulsionam as empresas a patamares diferenciados de competitividade podemos destacar o foco no cliente como parte integrante e estratégica do negócio, assim como a eficiência na execução de processos e … Continuar lendo
Publicado em Comunicação, Gestão, internet, TI, Varejo
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