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Consumidor 2.0 em Redes: Ativo Estratégico para Inovação
Vivemos na Economia das Redes, na era do interligado, do interconectado, das trocas incessantes. A todo momento trocamos informações, recursos, impressões, sensações, experiências, idéias, opiniões… Influenciamos e somos influenciados por nossos semelhantes. Dessa forma, o Fator Relacionamento assume cada vez … Continuar lendo
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Contribuições à Tese da Enterprise 2.0
Países Emergentes, Redes Sociais, Crise Financeira, Convergência e a Geração Y têm sido apontados como alguns dos “elementos pertubadores da ordem social corporativa”. Neste artigo não iremos discorrer sobre como esses “desafios” se transformam em “oportunidades”. O objetivo aqui é … Continuar lendo
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Internet: Fermento da Estratégia Competitiva das Empresas
Segundo Michael Porter, um dos maiores especialistas em estratégia corporativa, “a Internet não muda as regras do jogo para as indústrias existentes ou companhias estabelecidas”. Porter afirma que “a Internet não substitui a estratégia; torna-a mais relevante”. Concordamos em parte … Continuar lendo
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A Evolução do Contexto Digital Estabelece os Novos Padrões de Atuação do Varejo Online
Os novos modelos e formas de negócio surgidos a partir da evolução e massificação do uso da Internet como ambiente e plataforma para a realização de negócios trazem consigo novas oportunidades derivadas de características e particularidades específicas do meio, tais … Continuar lendo
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Trate a TI como Ativo de Valor
O valor da TI geralmente está escondido. Justamente por isso, parece que não tem. Custos, despesas e complicações são palavras mais associadas à TI nas empresas, principalmente por quem não entende nada de TI; ou seja, todos os outros executivos … Continuar lendo
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Como a Computação em Nuvem vai Impactar seu Negócio
Computação em Nuvem, onde SaaS (Software as a Service) se inclui, rapidamente começa a moldar-se como uma dessas grandes mudanças capazes de alterar tanto a estratégia das empresas – em função de sua capacidade de gerar valor – quanto o … Continuar lendo
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CRM – A Base para a Competitividade Fundamentada no Conhecimento e no Relacionamento com Clientes e Consumidores
Dentre os diversos fatores e variáveis competitivas que direcionam e impulsionam as empresas a patamares diferenciados de competitividade podemos destacar o foco no cliente como parte integrante e estratégica do negócio, assim como a eficiência na execução de processos e … Continuar lendo
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A Internet e a Evolução dos Modelos de Negócio
Assim como a Sustentabilidade, como conceito e prática, está destinada a transformar profundamente as corporações – desde sua visão, missão, objetivos e valores, até seus processos e atividades cotidianas –, a Internet (como rede), da mesma forma, será responsável por … Continuar lendo
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Legos, Peixes e Pizzas… ou Criando Valor a Partir da Convergência
O conceito de Convergência, em termos de setores da economia, hoje é normalmente compreendido como sinônimo das novas possibilidades competitivas desencadeadas pelas novas Tecnologias da Comunicação e Informação (TICs). Ou seja, trata da forma como mercados maduros vistos historicamente como … Continuar lendo
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Redes Sociais se Tornam Obrigação para Empresas. Culpa da Convergência
A Web 2.0 – ou Social Media – se tornou frenesi nos ambientes corporativos. Muito se tateia, mas, de fato, pouco se mostra de tangível e interessante (em termos de resultados claros) em termos aplicações 2.0 pelas empresas. Twitter, Orkut, … Continuar lendo
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